Wij zijn Thuis in…
Service
Is uw woning gerealiseerd door ThuisinBouwen? Met ThuisinBouwen bent u van ontwerp tot oplevering ontzorgt. Dus ook na de oplevering van uw woning is ThuisinBouwen er voor u.
Onze Service
Na de oplevering neemt u uw woning in gebruik. Het is mogelijk dat u nog een gebrek ontdekt. Deze kunt u dan via VolgjeWoning melden, dit noemen we een serviceverzoek. 3 maanden na de oplevering is ThuisinService.nl uw ontzorgpartner. Uw serviceverzoek kunt u dan indienen bij ThuisinService.nl. Met onze eigen servicemonteurs en diverse vaste service partners staan we voor u klaar.
Als u een serviceverzoek wilt indienen dan kunt u onderstaand serviceformulier invullen.
Indien na onze beoordeling blijkt dat u recht heeft op herstel, dan wordt uw serviceverzoek doorgezet naar een van onze servicemonteurs of een van onze service partners.

Veel gestelde vragen
1. Wat moet ik verplicht aanleveren bij mijn serviceverzoek?
Bij uw serviceverzoek hebben wij de volgende gegevens van u nodig:
- Naam;
- Adres;
- Telefoonnummer;
- E-mailadres;
- Projectnummer;
- Opleverdatum;
- Melding betreffende;
- Omschrijving locatie melding;
- Uw bericht;
- Foto’s en/of video van uw serviceverzoek.
2. Waarom zijn er verplichte velden in het serviceformulier?
3. Waar wordt mijn serviceverzoek aan getoetst?
Uw serviceverzoek wordt getoetst aan de Garantie- en waarborgregeling Nieuwbouw van Woningborg en uw contractstukken. De contractstukken zijn stukken die tijdens de bouw zijn gebruikt, deze bestaan o.a. uit: de technische omschrijving, werktekening, aannemingsovereenkomst en meer- en minderwerk.
4. Hoelang duurt het voordat ik reactie krijg op mijn serviceverzoek?
Onze intentie is om u binnen 10 werkdagen van een reactie te voorzien
5. Waarom wordt mijn serviceverzoek afgewezen?
6. Waarom wordt mijn serviceverzoek ter beoordeling naar een onderaannemer gestuurd?
7. Waar kan ik mijn projectnummer vinden?
8. Als mijn verzoek wordt afgewezen kan ThuisinService mijn verzoek tegen betaling uitvoeren?
Service formulier
Om uw serviceverzoek te kunnen beoordelen is het van belang dat wij alle gevraagde informatie van u krijgen. Eerder kunnen wij uw serviceverzoek niet in behandeling nemen en wordt deze niet verstuurd.